Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok910 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — bạn luôn biết thông tin nào được lưu, dùng để làm gì, và có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưTuân thủ theo luật pháp địa phương hiện hành
ok910 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn qua Telegram — phản hồi về vấn đề quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi khẩn về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý rõ ràng.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram để theo dõi tiến độ yêu cầu quyền riêng tư. Kênh này cũng hỗ trợ các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ok910 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập khi cần xử lý khiếu nại hoặc xác minh danh tính. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa toàn diện

SSL mã hóa mọi phiên giao dịch, từ lúc bạn nhập mật khẩu đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình pháp lý.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ok910 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trữ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn bất kể bạn truy cập từ đâu, trong phạm vi khu vực được phép theo pháp luật địa phương.